Code IPTV invalide : comment corriger en 2 minutes

Durée

2 à 10 minutes

Difficulté

Facile

Concerne

Tous les appareils

Symptômes

• Message « Invalid username or password » ou « identifiants incorrects »
• L’application reste bloquée sur l’écran de connexion
• La liste M3U ne se charge pas (« playlist vide »)

Les causes les plus fréquentes

• URL du serveur incomplète (http:// ou numéro de port manquant)
• Majuscule ou espace en trop dans l’utilisateur ou le mot de passe
• Abonnement expiré ou test terminé
• Nombre d’écrans simultanés dépassé
• Adresse MAC mal saisie (MAG et applications Smart TV)

La solution, étape par étape

1. Copiez-collez au lieu de taper

   Copiez l’URL, l’utilisateur et le mot de passe depuis l’e-mail reçu : c’est la cause n° 1 des refus.

2. Vérifiez l’URL du serveur

   Elle doit commencer par http:// et contenir le port s’il y en a un (par exemple :8080). Sans le port, la connexion échoue.

3. Respectez majuscules et espaces

   Les identifiants sont sensibles à la casse. Supprimez tout espace avant ou après.

4. Vérifiez la date d’expiration

   Un test gratuit ou un abonnement arrivé à échéance renvoie la même erreur. Contactez le support pour vérifier votre ligne.

5. Fermez les autres écrans

   Si la ligne est déjà utilisée sur un autre appareil (offre 1 écran), la connexion peut être refusée.

6. Contrôlez l’adresse MAC

   Sur MAG ou une application Smart TV, la MAC enregistrée doit être exactement celle de l’appareil.

7. Redémarrez et réessayez

   Fermez complètement l’application, redémarrez l’appareil et reconnectez-vous.

Si le problème persiste

• Testez votre lien M3U dans VLC sur un ordinateur : s’il fonctionne, le problème vient de l’application ou de l’appareil.
• Si tout est correct, envoyez une capture de l’erreur au support : nous vérifions la ligne en direct.