IPTV écran noir : causes et solutions
Un écran noir sur une chaîne IPTV, parfois avec le son, vient presque toujours d’un problème de décodage vidéo (flux 4K/HEVC non pris en charge par l’appareil) ou du lecteur choisi dans l’application. Bonne nouvelle : cela se règle en général en une minute.
- Durée
- 2 à 10 minutes
- Difficulté
- Facile
- Concerne
- Tous les appareils
Symptômes
- Écran noir mais son présent
- Écran noir sur certaines chaînes seulement (souvent les 4K)
- Écran noir sur toutes les chaînes
Les causes les plus fréquentes
- Flux 4K HEVC sur un appareil ou un téléviseur qui ne le décode pas
- Lecteur vidéo de l’application incompatible avec le flux
- Débit insuffisant au démarrage de la chaîne
- Chaîne momentanément hors ligne
La solution, étape par étape
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Essayez la version HD de la chaîne
Si la chaîne existe en 4K, FHD et HD, lancez la FHD : si l’image revient, votre appareil ne décode pas la 4K.
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Changez de lecteur
Dans les réglages de l’application (IPTV Smarters, XCIPTV…), passez du lecteur par défaut au lecteur alternatif.
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Testez une autre chaîne
Si une seule chaîne est noire, elle peut être en maintenance : réessayez quelques minutes plus tard.
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Redémarrez l’appareil
Débranchez l’appareil 30 secondes pour libérer la mémoire vidéo.
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Vérifiez le débit
Un test de débit sur l’appareil doit dépasser 15 Mb/s en HD et 25 Mb/s en 4K.
Si le problème persiste
- Sur les anciens Fire TV Stick (1re et 2e génération), la 4K HEVC n’est pas lisible : utilisez les versions HD.
- Si l’écran noir touche toutes les chaînes, vérifiez d’abord que votre abonnement est actif (voir « code IPTV invalide »).
Questions fréquentes
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